Kontakt

Náš specializovaný support tým je vám k dispozici pro otázky a záležitosti týkající se Prime Aurora Fin spolehlivě a kompetentně. Ať už požadujete informace, jste již registrovaní nebo platformu používáte – postaráme se o vás osobně, aby jste se vždy cítili dobře opečovávaní.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Prime Aurora Fin. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a zpracovává dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomůžeme:

Založení účtu a ověření a plná správa účtu (včetně profilu a nastavení rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy ohledně vkladů, výběrů, dob zpracování a podporovaných platebních metod
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro všechny další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Využijte bezpečný kontaktní formulář níže. Vyplňte všechny relevantní pole, aby jsme vaši žádost mohli přesně a rychle vyřídit. Obvykle odpovídáme ve všední dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (ve všední dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Vodičkova 710/41, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je učinit vaši zkušenost s Prime Aurora Fin co nejpříjemnější, bezproblémovou a úspěšnou. Důraz klademe na jasnou komunikaci, transparentnost a orientovaný support. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v některých případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás prioritou.